Hãy biến công ty của bạn thành nơi ai cũng muốn làm việc. Bạn tăng lương, thưởng thêm, tổ chức team building liên tục mà nhân viên vẫn chán nản, người giỏi lần lượt rời đi? Có lẽ vấn đề nằm ửo trải nghiệm tổng thể mà doanh nghiệp mang lại cho nhân viên mỗi […]
| Danh mục sách | Kinh tế - Kinh doanh |
|---|---|
| Phương thức thanh toán | Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc Chuyển khoản ngân hàng |
Hãy biến công ty của bạn thành nơi ai cũng muốn làm việc.
Bạn tăng lương, thưởng thêm, tổ chức team building liên tục mà nhân viên vẫn chán nản, người giỏi lần lượt rời đi? Có lẽ vấn đề nằm ửo trải nghiệm tổng thể mà doanh nghiệp mang lại cho nhân viên mỗi ngày.
Trong cuốn sách Trải Nghiệm Nhân Viên Hoàn Hảo, Jacob Morgan dựa trên nghiên cứu thực tế tại hàng trăm tổ chức trên thế giới, phỏng vấn lãnh đạo cấp cao từ LinkedIn, Cisco, Marriott, Airbnb… để xây dựng khung “Tổ chức trải nghiệm” với 3 môi trường cốt lõi: vật chất, công nghệ và văn hóa, cùng 17 thuộc tính tạo nên trải nghiệm nhân viên xuất sắc.
Sách chỉ ra sự khác biệt rõ rệt giữa những doanh nghiệp đầu tư nghiêm túc vào trải nghiệm nhân viên và phần còn lại – với khả năng đổi mới cao hơn, dịch vụ khách hàng vượt trội, thương hiệu tuyển dụng hấp dẫn, thu hút và giữ chân nhân tài tốt hơn, kết quả tài chính và giá trị cổ phiếu cũng bứt phá.
Nếu bạn đang làm chủ doanh nghiệp, quản lý nhân sự hay dẫn dắt đội nhóm và muốn xây dựng một nơi làm việc mà nhân viên thật sự hạnh phúc, gắn bó, Trải Nghiệm Nhân Viên Hoàn Hảo là cuốn cẩm nang giúp bạn thiết kế lại doanh nghiệp từ góc nhìn con người – khoa học, thực tế và đầy cảm hứng.
